第127章 (第1/1页)

    李实对苏荷澄清：“老板，我是真没有买通她，我就怕她不满意，所以多送了早餐券给她，谁能想到她把这个当作证据了。”

    评价中有图片，还有在网络预订平台上的订单，平台就认定那条放着了重度银屑病病例图的评价是“消费后评价”，给了这条差评很高的权重，让这条出现在了最醒目的位置。

    李实指了指剩下两条差评：“我和网络预定平台客服说了，这个是虚假的，是网络图片，还找到了网络原图，但客服和机器人一样，只是说会去核实，现在都过去两个小时了，这两条差评还没下去。”

    李实真的是忍着恶心在比手机大十倍的电脑屏幕上一张一张找着这些图片是网络图片的证据，没想到客服却却毫不作为。

    “老板，这很影响我们生意的，三条1星差评放在最醒目的位置，还是这种可怕的图片，谁还敢来入住啊？”李实有些沮丧。

    网络预订平台的不靠谱苏荷早就猜到了。

    一开始这平台的经理还主动对接荷叶旅馆，欢迎荷叶旅馆入驻平台，还想让荷叶旅馆签独家协议，苏荷没同意。

    后来网络预订平台的抽成越来越高，还给荷叶旅馆限流，苏荷拿客人的手机试过，搜索附近的酒店，明明荷叶旅馆的位置是最近的，但前排的显示位上根本没有荷叶旅馆。

    苏荷找了平台经理反馈，平台经理相当高傲，理直气壮地表示没有签独家协议就会出现这样的情况。

    苏荷都被气笑了。

    老街这里有很多店，苏荷找了几个和网络预订平台签了独家协议的小店询问，那些老板都建议苏荷要么就是花钱死磕，要么就干脆放弃，千万不要半死不活的依赖平台。

    “我当时就是签了独家，一开始说得很好听的，每月给我的小店流量扶持，根本没有用啊。我这小炒店开了这么久，老客很多，这么多老客给我打五星都没有用，店里的评分还是只有3.7分，我都不知道那些店铺动不动就4.9分是来的。”

    “是啊，签了独家之后，就骗你要投流量，要流量就要额外花钱。这平台经理还一个劲儿叫你上低价套餐，哎，根本赚不到钱。”

    苏荷听了这些老板的建议后，到现在为止都是平台的免费用户，所以平台的地区经理那根本不稀罕搭理苏荷。

    现在荷叶旅馆的三条差评都被置顶了，不用想，其中肯定有平台的纵容。

    苏荷安慰李实：“那两条没有消费过的差评你再试试能不能找客服反映，但我们没有充值过，估计客服也懒得理我们呢。”

    李实觉得气愤：“她要是说旅馆环境不好、服务不好，我都可以接受，可能我们确实没有做到位，让客人不满意了。但她为什么要瞎编呢？还放这样的图片。”

    “别放在心上，你就当作是提前适应了，我们现在生意这么好，眼红的人不少，说不定之后还有同行过来打差评呢，我们做好自已的事情就好。”苏荷对荷叶旅馆很有自信，这些恶意差评最多只能吓退一部分客人，但只要客人亲自来体验过，就一定会打消她们的偏见。

    李实暂时还接受不了现实的险恶，一脸备受打击的样子。

    现实很快给了他更严重的打击。

    “老板在吗？消防检查。”门口来了三四个穿着制服的人。

    苏荷听到动静，赶快带着李实上前迎接。

    “您好，您好，我是荷叶旅馆的老板。领导们要不先坐一下？”苏荷让李实倒水。

    带队的小领导神情严肃，一摆手：“我们就不坐了，你把资料拿出来，我先检查一下。他们就上楼看看，可以吧？”

    “可以可以。当然可以。”苏荷表情还算镇定，之前店里被举报过“睡美人的床”是宰客行为，也有人到店检查过，苏荷也算有了经验，而且那次之后，她就事事做到规范。

    苏荷找出旅馆的证件递给小领导：“您看看。”

    小领导一丝不苟地一页一页翻看着旅馆的经营许可证等证件。

    另一边，李实跟在几个检查人员身后有些战战兢兢。

    这些检查人员在每层楼都会查看灭火器有没有过期，压力表是不是正常。

    看到有客房的门开着，还会进入房间查看旅馆房间内是否有配备防火毯、消防面具，有无私拉乱接电线现象。

    检查人员还拿出尺子量消防通道的长度是否符合标准。

    李实都快要哭了。

    第110章生活资料

    “苏老板，谢谢你配合我们的工作，旅馆整体上做得还是很到位的，当然，有些细节上还是要再注意一些。”带队的小领导听完手下的汇报后，表情终于和缓了一些。

    “逃生路线图呢有些旧了，最好再张贴一张清楚一些的，并且要给每个入住的客人强调消防安全知识。店门口的电瓶车是你们的吗？”小领导询问。

    “不是，不是，应该是附近吃饭的人停在我们店门口的。”苏荷连忙澄清。

    小领导走出去望了一眼，门口的电动车停的歪七扭八的，很不雅观，不过看上去也确实不像是店里的：“你们最好把这些电瓶车移动一下，不要堵塞消防通道，而且，电动车千万不能推到店里来充电。”

    “电动车因为电瓶充电起火的事故发生好几起了，每一起都造成了严重的后果，让人痛心，你们一定要警醒啊。”小领导语重心长。